Merkez Cumhuriyet Caddesi yakınında yaşayan, eşini yıllar önce kaybetmiş 79 yaşındaki bir büyükanne son iki yılda hafıza kaybı, mekân yönelim bozukluğu ve gece huzursuzluğu yaşamaya başladı; Osmaniye Devlet Hastanesi'ndeki ilk değerlendirmenin ardından Adana Çukurova Üniversitesi Balcalı'da ileri evre Alzheimer demansı tanısı aldı. Çocukları başka şehirlerde olduğundan, aile demans bakımı deneyimli ve Adana transferine aşina Emine Hanım'la yatılı modelde anlaştı. Emine Hanım ilaç düzenini sade bir günlük takvimle yürütüyor, yaz sıcağında sıvı ve serin saat planını koruyor, aylık Balcalı kontrolüne eşlik ediyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın uzun soluklu olacağı belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; vasilik süreci tamamlanınca atanan vasi e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından Emine Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir yıl sonra görüldü: Emine Hanım rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Demans bakımı yıllara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."