Malatya Yeşilyurt'ta, İnönü Üniversitesi'ne yakın oturan Sema Hanım, üniversitede araştırma görevlisiydi; eşi Turgut Özal Tıp Merkezi'nde sağlık çalışanıydı ve nöbet tutuyordu. Sekiz yaşında ilkokula giden ve dört yaşında anaokuluna başlayan iki çocukları için, okul ve kreş saatleriyle nöbet-mesai düzeninin örtüşmediği saatlerde süren bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Aile Çare'de çocuk gelişimi formasyonlu, ödev desteğine ve okul çıkışı eşliğine hâkim, nöbet düzenine uyum sağlayan bir bakıcıyla anlaştı. Okul çıkışı eşliği, ödev rutini, nöbet günleri esnek saat, sosyal etkinlik koordinasyonu ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Sema Hanım'ın sözü şu oldu: "Nöbet günlerinde çocukları güvenle gözeten, ödevlerini oturtan bir bakıcı bizim için paha biçilmezdi. Bildirimi ilk gün yaptırın."