Karaman merkezde, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi'nde görevli bir akademisyenin hanesinde yaşayan 79 yaşındaki büyükanne son iki yılda hafıza kaybı, mekân yönelim bozukluğu ve gece huzursuzluğu yaşamaya başladı; Karaman Eğitim Araştırma Hastanesi'ndeki değerlendirmenin ardından Konya'ya yönlendirilerek ileri evre Alzheimer demansı tanısı aldı. Aile, uzun soluklu çalışmaya hazır ve demans deneyimli Döndü Hanım'la yatılı modelde anlaştı. Döndü Hanım ilaç düzenini günlük bir defterle yürütüyor, gece huzursuzluğunda sakinleştiriyor, Konya kontrollerine eşlik ediyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın uzun soluklu olacağı belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; vasilik süreci tamamlanınca atanan vasi e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından Döndü Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir yıl sonra görüldü: Döndü Hanım rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Demans bakımı yıllara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."