Elazığ merkezde, Çavuştepe Mahallesi'nde kızıyla yaşayan 74 yaşındaki Sevim Hanım'ın hipertansiyonu ve sol diz protezi var; Fırat Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde aylık dahiliye ve ortopedi takibi sürüyor. Kızı öğretim görevlisi, mesai saatlerinde evde değil. Aile Çare'de görüştüğü adaylardan biri daha önce Fırat Üniversitesi Tıp ortopedi servisinde diz protezi sonrası bakım yapmıştı; egzersiz protokolünü ayrıntısıyla biliyordu. Bu uzmanlık aileyi etkiledi; bakıcı diz fleksiyon egzersizini ve ilaç düzenini günlük rutine oturttu.
İlk dönem kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın süreklilik kazanacağı belli olunca aile e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından bakıcı iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri kışın görüldü: bakıcı buzlu bir günde ayağını incitti. SGK kaydı olduğu için tedavisi güvence altındaydı. Ailenin söylediği şu oldu: "Karlı bir şehirde çalışıyor; bildirim olmadan içimiz rahat etmezdi. İlk gün yaptırın."