Kayapınar'da oturan, ileri yaşında daha çok Kürtçe konuşan 78 yaşındaki Veysi Bey, Dicle Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde uzun bir kardiyoloji süreci geçirdi. Ailesi, hem kardiyak servis deneyimli hem de Kürtçe iletişim kuran Halime Hanım'la bir düzen kurdu. Halime Hanım yıllarca bu hastanelerin servislerinde hasta yakını refakatinde bulunmuş; hekim vizitlerinde Veysi Bey ile ana dilinde konuşarak tedavi sürecine uyumu kolaylaştırıyor.
İlk üç ay kayıt dışı çalışıldı. Sonra Veysi Bey'in açık kalp ameliyatı ve uzun bir ev bakımı gündeme gelince aile SGK güvencesini düşündü; çocukları, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladı. Bildirimin ardından Halime Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
Geçen yıl bu kararın değeri görüldü: Halime Hanım hastane çıkışında düşüp bileğini incitti ve birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ve ortopedi takibi ücretsiz oldu. Veysi Bey'in oğlunun çevresine ilk söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Süreç uzun, ameliyat sonrası bakım haftalar sürüyor — SGK güvencesi olmadan olmaz."