Solhan'da yaşayan, yaşamı boyunca Zazaca konuşmuş 81 yaşındaki bir büyükanne son iki yılda hafıza kaybı, mekân yönelim bozukluğu ve gece huzursuzluğu yaşamaya başladı; Bingöl Devlet Hastanesi nörolojisinde ileri evre Alzheimer demansı tanısı aldı, aile Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi geriatri uzmanından ikinci görüş aldı. Çocukları, demans bakımı deneyimli ve Zazaca konuşan Zeliha Hanım'la yatılı modelde anlaştı. Zeliha Hanım büyükanneye ana dilinde türküler söylüyor, gece huzursuzluğunda sakinleştiriyor, ilaç düzenini sade bir günlük takvimle yürütüyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın uzun soluklu olacağı belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; vasilik süreci tamamlanınca atanan vasi e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından Zeliha Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir kış sonra görüldü: Zeliha Hanım soğukta rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Demans yıllara yayılıyor, kış uzun — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."