Seyhan Reşatbey'de, Atatürk Caddesi'ne bakan bir apartman dairesinde yalnız yaşayan 78 yaşındaki emekli öğretmen son iki yılda hafıza kaybı, mekân yönelim bozukluğu ve gece huzursuzluğu yaşamaya başladı; Çukurova Üniversitesi Tıp Fakültesi Balcalı nörolojisinde ileri evre Alzheimer demansı tanısı aldı. Çocukları başka şehirlerde yaşadığından, aile demans bakımı deneyimli ve Çukurova kültürüne yakın Gülten Hanım'la yatılı modelde anlaştı. Gülten Hanım yaşlının ilaç düzenini sade bir günlük takvimle yürütüyor, yaz sıcağında sıvı ve serin saat planını koruyor, akşam okuma saatleriyle iletişimi canlı tutuyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın uzun soluklu olacağı belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; vasilik süreci tamamlanınca atanan vasi e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından Gülten Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir yıl sonra görüldü: Gülten Hanım rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Demans bakımı yıllara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."