Kütahya merkezde, Saray Mahallesi'nde yaşayan 69 yaşındaki Fatma Hanım'ın hipertansiyonu ve diz protezi var; DPÜ Evliya Çelebi EAH'de aylık kardiyoloji ve ortopedi takibi sürüyor. Oğlu bir porselen fabrikasında üretim müdürü, gün boyu işte. Aile Çare'de daha önce DPÜ ortopedi servisinde diz protezi sonrası refakat etmiş, fizyoterapi egzersizini doğru anlatan bir aday buldu; aday Kütahya yöresel mutfağına aşinaydı ve çini kültürüne saygı gösteriyordu. Çini koleksiyon güvenliği protokolü sözleşmeye yazıldı.
İlk dönem kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın süreklilik kazanacağı belli olunca aile e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından bakıcı iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri sonradan görüldü: bakıcı bir dönem rahatsızlandı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Oğlunun söylediği şu oldu: "Annemin diz egzersizini o yürütüyor; kayıtlı olunca içimiz rahat. Bildirimi ilk gün yaptırın."