Batman merkez Cumhuriyet Mahallesi'nde yaşayan, emekli bir sanayi çalışanının eşi olan 82 yaşındaki büyükanne son iki yılda hafıza kaybı, mekân yönelim bozukluğu ve gece huzursuzluğu yaşamaya başladı; Batman Devlet Hastanesi nörolojisinde ileri evre Alzheimer demansı tanısı aldı, aile Diyarbakır Dicle Üniversitesi geriatri uzmanından ikinci görüş aldı. Demans ilerledikçe büyükanne Türkçeyi neredeyse bıraktı, yalnızca Kurmanci konuşur oldu. Çocukları, demans bakımı deneyimli ve Kurmanci konuşan Meryem Hanım'la yatılı modelde anlaştı. Meryem Hanım büyükanneye ana dilinde türküler söylüyor, gece huzursuzluğunda sakinleştiriyor, ilaç düzenini sade bir günlük takvimle yürütüyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın uzun soluklu olacağı belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; vasilik süreci tamamlanınca atanan vasi e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından Meryem Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir yıl sonra görüldü: Meryem Hanım rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Demans bakımı yıllara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."