Şanlıurfa'nın Karaköprü ilçesinde yaşayan Hanife Hanım'ın eşi, Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde açık kalp ameliyatı geçirdi; yoğun bakım sonrası evde üç hafta yoğun klinik bakım gerekiyordu. Hanife Hanım gece nöbeti tutamıyordu, çocukları başka şehirdeydi. Aile Çare'de kalp-damar cerrahisi sonrası bakımda deneyimli, Arapça-Türkçe iki dilli, CPR sertifikalı bir bakıcı buldu. Vital takibi, ilaç saatleri, fizyoterapi eşliği ve yara bakımı sözleşmeye yazıldı.
İlk dönem kayıt dışı çalışıldı. Sonra bakımın süreklilik kazanacağı belli olunca aile e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini yaptı. Bildirimin ardından bakıcı iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri sonradan görüldü: bakıcı bir dönem rahatsızlandı. SGK kaydı olduğu için tedavisi güvence altındaydı. Hanife Hanım'ın söylediği şu oldu: "Eşimin kalp ilaçlarını, yarasını o yönetti; kayıtlı olunca içim rahat. Bildirimi ilk gün yaptırın."