Karaman merkezde oturan Döndü Hanım kamu görevlisiydi; eşi bisküvi-gıda fabrikasında vardiyalı çalışıyordu ve mesai saatleri okul-kreş saatleriyle çoğu hafta örtüşmüyordu. Sekiz yaşında ilkokula giden ve dört yaşında anaokuluna başlayan iki çocukları için, vardiya takvimine uyum sağlayan, gerektiğinde gece devir teslimi yapabilen bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Aile Çare'de çocuk gelişimi formasyonlu, vardiya takvimine yatkın ve okul çıkışı eşliğine hâkim bir bakıcıyla yatılı düzende anlaştı. Vardiya uyumu, okul çıkışı eşliği, ödev rutini, sosyal etkinlik koordinasyonu ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Döndü Hanım'ın sözü şu oldu: "Eşim vardiyalıyken çocukların güvende ve düzende olması bizim için çok değerliydi. Bildirimi ilk gün yaptırın."