Gümüşhane merkezde, üniversiteye yakın oturan Hatice Hanım, Gümüşhane Üniversitesi'nde okutmandı; eşi de kamuda çalışıyordu. Sekiz yaşında ilkokula giden ve dört yaşında anaokuluna başlayan iki çocukları için, okul ve kreş saatleriyle mesainin örtüşmediği saatlerde süren bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Sert kışta okul çıkışı eşliği ve eve dönüş güvenliği önemliydi. Yerel havuz dar olduğundan aile, çocuk gelişimi formasyonlu, kış okul çıkışına hâkim bir bakıcıyla okul sonrası düzende anlaştı. Okul çıkışı eşliği, ödev rutini, sosyal etkinlik koordinasyonu ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Hatice Hanım'ın sözü şu oldu: "Dar bir havuzda doğru bakıcıyı bulmak zordu; bulunca da güvenceye almak şarttı. Bildirimi ilk gün yaptırın."