Şehitkamil'de oturan, ileri yaşında daha çok Arapça konuşan 75 yaşındaki Mehmet Bey, SANKO Üniversitesi Hastanesi'nde uzun bir onkoloji süreci geçirdi. Ailesi, hem onkoloji deneyimli hem de Arapça iletişim kuran Halime Hanım'la bir düzen kurdu; Halime Hanım yıllarca bu hastanelerin servislerinde hasta yakını refakatinde bulunmuş, hekim vizitinde Mehmet Bey'le ana dilinde konuşarak tedaviye uyumu kolaylaştırmış.
İlk üç ay kayıt dışı çalışıldı. Sonra kemoterapinin uzayacağı ve evde bakımın gerekeceği belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; çocukları e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada yaptı. Bildirimin ardından Halime Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri bir yıl sonra görüldü: Halime Hanım hastane çıkışında düşüp bileğini incitince birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğundan muayenesi ücretsiz oldu. Mehmet Bey'in oğlunun çevresine söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Tedavi uzun sürüyor, ev bakımı haftalara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan olmuyor."