Bulgaristan Kırcaali'den Trakya ÜTF Onkoloji'ye mide kanseri kemoterapisi için gelen 64 yaşındaki Kadriye Hanım, tedavi boyunca Edirne merkezde kalmaya karar verdi; süreç altı ay, üç haftada bir seans sürecekti. Ailenin Edirne'de tanıdığı yoktu, hasta Türkçeyi Bulgarca aksanıyla konuşuyordu. Aile Çare'de Trakya ÜTF Onkoloji servis deneyimli, Bulgarca-Türkçe iki dilli, Balkan kültürüne aşina, CPR sertifikalı bir bakıcı buldu. Kemoterapi seans refakati, nötropeni izolasyonu, bulantı yönetimi ve ateş protokolü sözleşmeye yazıldı.
Başta bildirim yapılmadan çalışıldı. Tedavinin uzun süreceği belli olunca aile, 5510 EK-9 bildirimini e-Devlet Ev Hizmetleri menüsünden girdi. Böylece bakıcı iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesine kavuştu.
O kararın değeri bir nötropeni döneminde anlaşıldı: bakıcı rahatsızlandı ve tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Kadriye Hanım'ın yeğeninin sözü şu oldu: "Teyzemin kemoterapisini, dilini, kültürünü o anladı; içimiz rahattı. Bildirimi ilk gün yaptırın."