Düzce merkez Aziziye Mahallesi'nde oturan emekli işçi Hasan Bey (76), KOAH, tansiyon, şeker ve erken evre demansla yaşıyor; 1999 depremini yaşadı, o günün izini hâlâ taşıyor. Eşi Sevim Hanım'la birlikte, sekiz yıl önce Cumayeri'den gelen Selma Hanım'la gündüz vardiyalı bir düzen kurdular. Selma Hanım DÜ Sağlık Bilimleri hemşirelik mezunu; Düzce Üniversitesi hastanesinde ve Düzce Devlet'te deneyim kazanmış.
İlk üç ay kayıt dışı çalıştılar. Sonra iki şey üst üste geldi: Hasan Bey'in üç ayda bir İstanbul'a nöroloji sevki başladı, Selma Hanım'ın oğlu da bir çelik fabrikasında iş kazası geçirdi. İstanbul'da öğretmen olan kız, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladı. Bildirimin ardından Selma Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
Geçen kış bu kararın değeri görüldü. İstanbul dönüşünde, TEM'in Hendek-Akyazı kesiminde karda Selma Hanım hafif bir kazada bileğini incitti ve iki gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ve ortopedi sevki ücretsiz oldu. Hasan Bey'in kızının çevresine ilk söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Sevkler TEM'le gidiyor, kışın yol kaygan — SGK güvencesi olmadan olmaz."