Denizli merkezde yaşayan 74 yaşındaki bir hastanın çocukları İstanbul'da çalışıyordu. Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi'ndeki uzun bir kardiyoloji süreci için aile, hem kardiyak servis deneyimli hem de uzaktaki çocuklara düzenli bilgi akışı sağlayabilen Sevgi Hanım'la anlaştı. Sevgi Hanım yıllarca bu hastanenin servislerinde hasta yakını refakatinde bulunmuş; her akşam aileye günlük durum notu ileterek güven kurmuş.
İlk üç ay kayıt dışı çalışıldı. Sonra hastanın açık kalp ameliyatı ve uzun bir ev bakımı gündeme gelince aile SGK güvencesini düşündü; çocukları e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladı. Bildirimin ardından Sevgi Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri ertesi yıl görüldü: Sevgi Hanım evde bir düşmede bileğini incitti ve birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin uzaktaki oğlunun çevresine ilk tavsiyesi şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Biz uzaktayız, süreç uzun — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."