İstanbul'da reklam sektöründe çalışan Pelin Hanım, ailesiyle yazları Mudurnu'daki yazlık konaklarında geçiriyordu; eşi de mimarlık ofisinde yöneticiydi. Yedi yaşında ilkokula giden ve on bir yaşında ortaokula geçen iki çocukları için, yaz aylarında tam zamanlı, okul döneminde Kartalkaya hafta sonu refakatini kapsayan bir düzene ihtiyaçları vardı. İngilizce ödev desteği ve kış sporu güvenliği önemliydi. Aile Çare'de çocuk gelişimi formasyonlu, İngilizce destek verebilen ve kayak güvenliğine hâkim bir bakıcıyla yıllık paket düzeninde anlaştı. Yaz yayla tam zamanı, kış Kartalkaya refakati, İngilizce ödev rutini ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Pelin Hanım'ın sözü şu oldu: "Çocukları yazın yaylada güvenle gezdirmesi, kışın Kartalkaya'da kollaması bizim için paha biçilmezdi. Bildirimi ilk gün yaptırın."