Edremit'te oturan, emekli öğretmen 73 yaşındaki Hatice Hanım'ın çocukları İstanbul'da çalışıyordu. Balıkesir Şehir Hastanesi'ndeki düzenli takibinin yanında İstanbul'daki bir uzman hastaneye sevki gündeme gelince aile, hem araçlı hem de İstanbul transferinde eşlik edebilen Şükran Hanım'la anlaştı. Şükran Hanım yıllarca bu süreçlerde hasta yakını refakatinde bulunmuş; Edremit-Balıkesir yolunu ve İstanbul sevk koridorunu iyi biliyor.
İlk aylar kayıt dışı çalışıldı. Sonra İstanbul sevkleri ve uzun bir tedavi süreci netleşince aile SGK güvencesini düşündü; çocukları e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada yaptı. Bildirimin ardından Şükran Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri ertesi yıl görüldü: Şükran Hanım bir İstanbul dönüşünde rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Hatice Hanım'ın İstanbul'daki oğlunun çevresine söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Yollar uzun, sevkler düzenli — SGK güvencesi olmadan olmuyor."