Artvin merkezde, üniversiteye yakın oturan Filiz Hanım, Artvin Çoruh Üniversitesi'nde araştırma görevlisiydi; eşi de kamuda çalışıyordu. Sekiz yaşında ilkokula giden ve dört yaşında anaokuluna başlayan iki çocukları için, okul ve kreş saatleriyle mesainin örtüşmediği saatlerde süren bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Uzun karlı kışta okul çıkışı eşliği ve dağ yolu güvenliği önemliydi; aile ayrıca çocuklarına Çoruh'un doğasını da tanıtacak bir bakıcı istiyordu. Çare'de çocuk gelişimi formasyonlu, ödev desteğine ve kış okul çıkışı eşliğine hâkim bir bakıcıyla okul sonrası düzende anlaştı. Okul çıkışı eşliği, ödev rutini, doğa etkinliği güvenliği ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Filiz Hanım'ın sözü şu oldu: "Çocukları karlı kışta okuldan güvenle alıp ödevlerini oturtması bizim için paha biçilmezdi. Bildirimi ilk gün yaptırın."