Çankaya'da oturan, emekli bir öğretim üyesi olan 74 yaşındaki Sabri Bey, Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde uzun bir nöroloji süreci geçirdi. Ailesi, hem ilgili servis deneyimli hem de hastane çıkış raporundaki terimleri okuyabilen Müjgan Hanım'la anlaştı. Müjgan Hanım yıllarca bu üniversite hastanelerinin servislerinde hasta yakını refakatinde bulunmuş; akademisyen bir aile için bu tıbbi okuryazarlık belirleyici oldu.
İlk üç ay kayıt dışı çalışıldı. Sonra sürecin uzayacağı ve evde bakımın gerekeceği belli olunca aile SGK güvencesini gündeme aldı; çocukları e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada yaptı. Bildirimin ardından Müjgan Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri ertesi yıl görüldü: Müjgan Hanım hastane çıkışında düşüp bileğini incitince birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Sabri Bey'in oğlunun çevresine söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Süreç uzun, ev bakımı haftalara yayılıyor — SGK güvencesi olmadan içiniz rahat etmiyor."