Osmaniye'den Çukurova Üniversitesi Balcalı Hastanesi onkolojisine on iki haftalık radyoterapiye gelen bir hastanın ailesi, Osmaniye-Adana arası seksen kilometrelik yolu her gün gidip gelemeyeceği için süreç boyunca refakatçi aradı. Beş yıl Balcalı onkoloji servisinde hasta yakını refakatinde bulunmuş, vital takip defteri tutmaya alışkın Meral Hanım'la seans bazlı anlaştılar; Meral Hanım Osmaniye-Adana ulaşımını da kendisi koordine ediyor.
İlk seanslar kayıt dışı yürüdü. Sonra tedavi planı uzayıp evde bakımın gerekeceği belli olunca aile SGK güvencesini düşündü; e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladılar. Bildirimin ardından Meral Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
O kararın değeri ertesi yıl görüldü: Meral Hanım bir seans dönüşünde rahatsızlanıp birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ücretsiz oldu. Ailenin çevresine söylediği şu oldu: "Bildirimi ilk gün yapın. Tedavi uzun, yol uzun — SGK güvencesi olmadan olmuyor."