Eski Mardin'in taş evlerinden birinde yaşayan 76 yaşındaki Yusuf Bey, ileri yaşında daha çok Süryanice ve sınırlı Türkçe konuşuyor; uzun bir dönem Mardin Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde tedavi gördü. Ailesi, hem onkoloji deneyimli hem de Süryanice iletişim kurabilen Sara Hanım'la bir düzen kurdu. Sara Hanım yıllarca bu hastanenin servislerinde hasta yakını refakatinde bulunmuş; hekim vizitlerinde Yusuf Bey ile ana dilinde konuşarak tedavi sürecine uyumu kolaylaştırıyor.
İlk üç ay kayıt dışı çalışıldı. Sonra tedavi süreci uzayınca aile SGK güvencesini gündeme aldı; çocukları, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladı. Bildirimin ardından Sara Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
Geçen yıl bu kararın değeri görüldü: Sara Hanım hastane çıkışında düşüp bileğini incitti ve birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için muayenesi ve ortopedi takibi ücretsiz oldu. Yusuf Bey'in oğlunun çevresine ilk söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Tedavi uzun, süreç belirsiz — SGK güvencesi olmadan olmaz."