Selçuklu'da yaşayan Zeynep Hanım, Necmettin Erbakan Üniversitesi'nde araştırma görevlisiydi; eşi de organize sanayide mühendisti. Sekiz yaşındaki ilkokula giden çocukları için, okul saatleriyle mesainin örtüşmediği saatlerde süren bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Aile anneanne desteğiyle birlikte yaşıyordu; aile değerlerine uyumlu, sigara içmeyen ve aile büyüğüyle uyumlu bir bakıcı istiyorlardı. Aile Çare'de Selçuk Üniversitesi Çocuk Gelişimi mezunu, ödev desteği verebilen bir bakıcıyla okul sonrası düzende anlaştı. Okul çıkışı eşliği, ödev rutini, aile büyüğüyle görev paylaşımı ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Zeynep Hanım'ın sözü şu oldu: "Anneannemle uyumlu çalışması ve çocuğumun ödevini oturtması bizim için paha biçilmezdi; içim rahattı. Bildirimi ilk gün yaptırın."