Kars merkez Cumhuriyet Mahallesi'nde oturan emekli memur Kemal Bey (72), yıllardır şeker, tansiyon ve KOAH'la yaşıyor; uzun ve sert kış onun için ayrı bir risk dönemi. Eşi Nuray Hanım'la birlikte, yedi yıl önce mahalleden gelen Sevda Hanım'la gündüz vardiyalı bir düzen kurdular. Sevda Hanım Kafkas Üniversitesi'nin dahiliye servisinde yıllarca hasta yakını refakatinde bulunmuş; Türkçe ve Azerice rahat iletişim kuruyor.
İlk üç ay kayıt dışı çalıştılar. Sonra Kemal Bey'in şubat ayında yaşadığı KOAH alevlenmesi uzun bir yatışa dönüştü ve aile SGK güvencesini gündeme aldı. Erzurum'da çalışan oğulları, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini on dakikada tamamladı. Bildirimin ardından Sevda Hanım iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kazandı.
Geçen kış bu kararın değeri somut biçimde görüldü. Buzlu bir günde hastane bahçesinde Sevda Hanım düşüp dizini incitti ve birkaç gün çalışamadı. SGK kaydı olduğu için Kafkas Üniversitesi'ndeki muayenesi ve ortopedi takibi ücretsiz oldu. Kemal Bey'in oğlunun çevresine ilk söylediği şu: "Bildirimi ilk gün yapın. Kışlar çok sert, Erzurum sevkleri uzun — SGK güvencesi olmadan olmaz."