Balıkesir merkezde oturan Gönül Hanım öğretmendi; eşi de kamuda çalışıyordu. Sekiz yaşında ilkokula giden ve dört yaşında anaokuluna başlayan iki çocukları için, okulun ve kreşin kapanış saatiyle mesainin örtüşmediği saatlerde süren bir bakım düzenine ihtiyaçları vardı. Yaz aylarında Edremit'teki yazlığa gittiklerinde deniz güvenliği önemliydi. Aile Çare'de çocuk gelişimi formasyonlu, ödev desteğine ve okul çıkışı eşliğine hâkim bir bakıcıyla okul sonrası düzende anlaştı. Okul çıkışı eşliği, ödev rutini, yaz deniz güvenliği, sosyal etkinlik koordinasyonu ve ekran kuralları sözleşmeye yazıldı.
İlk haftalarda kayıt yapılmadı. Bakımın süreceği görülünce aile, e-Devlet'ten 5510 EK-9 bildirimini tamamladı; bakıcı böylece iş kazası sigortası, hastalık raporu ücreti ve SGK sağlık güvencesi kapsamına girdi.
O kararın değeri kısa süre sonra anlaşıldı: bakıcı bir dönem rahatsızlanıp tedavi gördü. SGK kaydı olduğu için süreç güvenceliydi. Gönül Hanım'ın sözü şu oldu: "Çocukları okuldan güvenle alıp ödevlerini oturtması, yazın kıyıda kollaması bizim için paha biçilmezdi. Bildirimi ilk gün yaptırın."