Gündelik Temizlikçi Sözleşmesi Nasıl Yapılır? 2026 Rehberi
Gündelik temizlik hizmeti alırken sözleşme yapmadan anlaşmak neden risklidir?
Gundelik temizlik sozlesmesi hizmeti arayan aileler için 2026 yılında dikkat edilmesi gereken kalemler hizmet bedeli, aylık ücret, deneyim ve sertifika düzeyidir. Aileler yardımcılarla doğrudan iletişim kurarak süreci hızlandırabilir. Çare komisyonsuz dijital ilan platformudur; aracı şirket yoktur, komisyon yoktur, doğrudan iletişim esastır.
Türkiye'de gündelik temizlik hizmeti alan ailelerin büyük çoğunluğu sözleşme yapmıyor. "Bir günlük iş için ne sözleşmesi" diye düşünüyorlar — ve sorun yaşayana kadar bu yaklaşım işe yarıyor gibi görünüyor. 2026 itibarıyla gündelik temizlik hizmet bedelleri tek kişi için 2.500-4.000 TL/gün, iki kişilik ekip için kişi başı yaklaşık 3.000 TL (toplam ~6.000 TL) seviyesinde. Bu rakamlar küçümsenecek tutarlar değil. Sözleşme olmadan verilen hizmette hasar, hırsızlık veya iş kazası yaşandığında her iki taraf da mağdur oluyor. Bu rehberde gündelik temizlik sözleşmesinin nasıl hazırlanacağını, hangi maddelerin şart olduğunu ve gerçek hayattan örneklerle neden gerekli olduğunu anlatıyorum.
Sözleşme Neden Gerekli?
"Bir günlük temizliğe sözleşme mi yapacağım?" sorusunu çok duyuyorum. Cevabım her seferinde aynı: Evet, yapacaksınız. Nedenlerini sıralayayım:
1. Görev kapsamı belirsizliği: "Evi temizle" ne demektir? Cam dahil mi? Fırın içi dahil mi? Koltuk silme dahil mi? Net yazılmazsa iş bittiğinde "ben buraları anlaşmamıştık" tartışması kaçınılmazdır.
2. Hasar sorumluluğu: Kırılan vazo, çizilen parke, bozulan perde mekanizması — kimin sorumluluğunda?
3. İş kazası riski: Merdivenden düşen, kimyasal maddeden etkilenen, kayıp düşen bir temizlik personelinin SGK kaydı yoksa tedavi masrafı aileye kalır.
4. Hırsızlık riski: Sözleşmesiz çalışan birinin kimlik bilgisi bile dosyalanmamış olabilir.
Gündelik iş için bile basit bir yazılı anlaşma, iki tarafın da güvencesidir.
İki Kişiyle Gelme Normal — Her İkisinin Kimliğini Alın
Bu sektörde 8 yıldır gözlemlediğim bir şey var: Gündelik temizlik hizmeti veren kişilerin önemli bir bölümü ikili çalışıyor. Bir kişi mutfak ve banyoyu alırken diğeri odaları ve genel alanları temizler. Bu sistem daha hızlıdır ve büyük evler için mantıklıdır.
Ama dikkat etmeniz gereken nokta şudur: İki kişi geliyorsa, her ikisinin de kimlik fotokopisi alınmalı ve sözleşmede her ikisinin adı, T.C. kimlik numarası yazılmalıdır.
Geçen yıl Kadıköy'de yaşayan Murat Bey, düzenli gelen temizlik ekibine sözleşme yapmıştı ama sadece iletişim kurduğu kişinin bilgilerini almıştı. İkinci kişi "arkadaşım" diye tanıtılmıştı ve kimliği hiç sorulmamıştı. Bir gün temizlik sırasında Murat Bey'in eşinin dolaptaki küpesi kayboldu. İlk kişi "ben yapmadım, arkadaşıma sor" dedi. Arkadaşının ise soyadı bile bilinmiyordu.
Murat Bey polise gitti ama elinde sadece bir kişinin bilgisi vardı. İkinci kişi hakkında işlem yapılamadı. Küpe büyük bir değere sahipti.
Sözleşmede her iki kişinin kimlik bilgisi olsaydı, en azından hukuki süreç başlatılabilirdi. Bu olay sonrası Murat Bey "bir daha kimlikleri tam almadan kapıyı açmıyorum" diyor.
Bu hikâye dramatik görünebilir ama benzerlerini çok duydum. Temizlik hizmetinde güven, sözleşme ve kimlik teyidi ile başlar.
Sözleşmede Olması Gereken Maddeler
1. Tarafların Bilgileri
- Hizmet alan (aile): Ad, soyad, adres, telefon.
- Hizmet veren: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, adres.
- İki kişilik ekip ise her ikisinin bilgileri ayrı ayrı.
2. Hizmet Tarihi ve Saatleri
- Tarih: Gün, ay, yıl.
- Başlangıç ve bitiş saati: Örneğin 09:00-17:00.
- Gecikmeler için tolerans süresi: 30 dakikaya kadar normal, sonrası bildirimle.
3. Görev Kapsamı — Oda Oda Yazın
Bu madde sözleşmenin kalbidir. "Genel temizlik" yazmayın. Bunun yerine:
Dahil olan alanlar ve görevler:
- Oturma odası: Toz alma, süpürme, paspas, koltuk üstü temizleme.
- Mutfak: Tezgâh, fırın dışı, bulaşık, yer.
- Yatak odaları (kaç tane): Toz alma, süpürme, çarşaf değişimi (istendiyse).
- Banyolar (kaç tane): Fayans, lavabo, klozet, duş kabini, ayna.
- Koridor ve giriş: Ayakkabılık düzeni, yer temizliği.
Dahil olmayan görevler (isterseniz ek madde olarak eklenebilir):
- Cam silme (dış cephe).
- Perde indirme/takma.
- Dolap içi düzenleme.
- Çamaşır yıkama/ütü.
- Halı yıkama.
Her ek görev, hizmet bedelini etkileyebilir. Ek görev istiyorsanız bunu önceden konuşun ve sözleşmeye yansıtın.
4. Malzeme ve Ekipman Sorumluluğu
Bu madde sıkça atlanan ama önemli bir noktadır. Kimin neyi getireceği net olmalıdır:
- Aile tarafından sağlanacaklar: Süpürge, paspas, kova, elektrikli süpürge, deterjan, bez.
- Hizmet veren tarafından sağlanacaklar: Varsa kendi profesyonel ekipmanı.
Çoğu gündelik temizlik çalışanı malzeme getirmez — ev sahibinin malzemelerini kullanır. Bunu önceden konuşun. Bazı profesyonel ekipler kendi malzemeleriyle gelir ve bu genellikle üst bant fiyata yansır.
Deterjanlarda önemli bir not: Evinizde özel yüzeyler varsa (mermer tezgâh, doğal ahşap parke, antistatik kaplama) kullanılacak temizlik ürünlerini siz belirleyin veya en azından "şu ürünü kullanmayın" uyarısını yapın. Yanlış deterjan kullanımından doğan hasar, sözleşmede yazmıyorsa tartışma konusu olur.
5. Hasar ve Kayıp Sorumluluğu
Sözleşmenin en kritik maddesidir. Aşağıdaki durumları ayrı ayrı ele alın:
Rutin kaza (düşük değerli):
- Bardak, tabak kırılması gibi günlük kazalar olabilir. Bunlar genellikle hizmet verenin sorumluluğunda olmaz.
İhmal kaynaklı hasar (yüksek değerli):
- Yanlış deterjan kullanımından parke bozulması.
- Dikkatsizlikle elektronik cihaza su dökülmesi.
- Mobilya çizilmesi.
Bu tür hasarlarda sözleşmede "hizmet verenin ihmali tespit edilirse hasar bedeli karşılıklı değerlendirme ile belirlenir" gibi bir madde yeterlidir. "Tüm zararı öder" yazmak hukuki sorun yaratabilir.
Kayıp (hırsızlık şüphesi):
- Sözleşmede kimlik bilgileri ve adres bulunmalı. Bu, caydırıcı etkisi olan bir güvencedir.
- Değerli eşyalarınızı kasa veya kilitli dolaba koyun. Ortada bıraktığınız takıyı "çalındı" demek, ispat yükünü ağırlaştırır.
6. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şekli
- Tutar: Net rakam yazın (TL cinsinden).
- Ödeme zamanı: İş bitiminde mi, öncesinde mi?
- Ödeme şekli: Nakit, havale, EFT — hangisi?
- İptal koşulları: 24 saat öncesinden iptal ücretsiz, son dakika iptalinde yarım ücret gibi.
2026 fiyatları:
- Tek kişi: 2.500 – 4.000 TL/gün (evin büyüklüğüne ve görev kapsamına göre).
- İki kişilik ekip: Kişi başı ~3.000 TL, toplamda ~6.000 TL/gün.
Bu fiyatlar İstanbul, Ankara, İzmir baz alınmıştır. Anadolu illerinde %15-25 daha düşük olabilir. Fiyat evin metrekaresiyle, görev kapsamıyla ve temizlikçinin deneyimiyle doğrudan ilişkilidir.
7. İş Kazası ve SGK Durumu
5510 sayılı Kanun'un EK-9 maddesine göre ayda 10 günden az çalışan ev hizmeti personeli için SGK bildirimi zorunlu değildir. Gündelik temizlik genellikle ayda 1-4 gün yapıldığı için bu eşiğin altında kalır.
Ancak iş kazası riski her zaman vardır. Merdivenden düşme, kayma, kimyasal madde teması gibi durumlar için:
- Hizmet verenin kendi SGK kaydı var mı kontrol edin. İsteğe bağlı sigortalı olabilir.
- Günlük iş kazası sigortası yaptırılabilir — maliyeti düşüktür ve riski önemli ölçüde azaltır.
- En azından kimlik bilgisi ve acil durumda aranacak kişi bilgisi sözleşmede yer almalıdır.
Sözleşme Örnek Şablonu
Aşağıda minimal ama yeterli bir sözleşme iskeletini paylaşıyorum. Bu şablonu kendi ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilirsiniz:
Gündelik Temizlik Hizmet Sözleşmesi
>
Tarih: ...
>
Hizmet Alan: Ad Soyad, Adres, Telefon
Hizmet Veren 1: Ad Soyad, T.C. No, Telefon, Adres
Hizmet Veren 2 (varsa): Ad Soyad, T.C. No, Telefon
>
Hizmet Tarihi: ... | Saatler: ... — ...
>
Görev Kapsamı:
(Oda oda madde halinde)
>
Malzeme: Aile tarafından / Hizmet veren tarafından sağlanacaktır.
>
Hizmet Bedeli: ... TL | Ödeme: İş bitiminde / Nakit-Havale
>
Hasar: İhmal kaynaklı hasarlarda bedel karşılıklı değerlendirmeyle belirlenir.
>
İptal: 24 saat öncesinden iptal ücretsizdir. Daha geç iptalde hizmet bedelinin %50'si ödenir.
>
Her iki taraf bu sözleşmeyi okuyup kabul etmiştir.
>
İmza (Hizmet Alan) — İmza (Hizmet Veren)
Bu şablon ıslak imzayla geçerli olur. Noter onayı gerekmez. İki nüsha hazırlayın, birer tane saklayın.
Düzenli Gündelik Temizlik Hizmeti Alıyorsanız
Haftada veya iki haftada bir düzenli gündelik temizlik alıyorsanız, tek seferlik sözleşme yerine dönemsel sözleşme yapın. Bu sözleşmede:
- Hangi günler geleceği (her pazartesi, ayda 2 kez cumartesi gibi).
- Aylık toplam hizmet bedeli.
- İptal ve telafi kuralları (gelmeyen gün başka güne kaydırılır mı?).
- Bayram ve resmi tatil düzenlemesi.
- Fesih koşulları (iki taraf da 1 hafta önceden bildirimle feshedebilir).
Düzenli müşteriler genellikle %10-15 indirim alır. Bunu sözleşmeye yazarak garantileyin.
Sözleşme ve Ücret Kalemleri
Sözleşmede aylık ücret tutarı, hizmet bedeli kalem ayrımı ve çalışma karşılığı (deneyim, görev kapsamı, çalışma saati) yazılı belirtilir. Hizmet bedeli — aylık ücret tutarı, işveren SGK prim payı toplamı olarak hesaplanır; sözleşmede hizmet bedeli kalemleri ayrı ayrı yazılır. Brüt asgari ücret 33.030 TL 2026 referansı alt sınırdır; bu tutarın altında ücret anlaşması yasal değildir.
Sık Sorulan Sorular
Gündelik temizlikçi sözleşmesi yasal zorunluluk mu?
Yasal zorunluluk yoktur ancak Borçlar Kanunu'nun hizmet sözleşmesi hükümleri kapsamında yazılı anlaşma her iki tarafın da hakkını korur. Sözleşme olmadan verilen hizmette hasar veya kayıp yaşandığında ispat yükü ağırlaşır. Mahkeme sürecinde yazılı sözleşme delil niteliği taşır. Sözlü anlaşma da hukuken geçerlidir ancak ispatı çok zordur. Sözleşme hazırlamak 15 dakika sürer ama sizi aylar sürecek tartışmalardan kurtarır. Özellikle değerli eşyaların bulunduğu evlerde sözleşme yapılmaması büyük risk taşır.
İki kişi gelirse ücret iki katı mı olur?
Kişi başı ücret genellikle tek kişi fiyatının %70-80'i civarındadır. 2026'da tek kişi 2.500-4.000 TL iken iki kişilik ekipte kişi başı yaklaşık 3.000 TL ödenir, toplam ~6.000 TL. İki kişi geldiğinde iş yarı sürede biter ve sonuç genellikle daha iyi olur. Büyük evlerde (3+1 ve üzeri) iki kişi tercih edilmesi mantıklıdır. Ücret konuşmasını her iki kişi için ayrı ayrı yapın ve sözleşmeye her ikisinin bedelini yazın. "Arkadaşımla gelirim, aynı ücrette" gibi belirsiz anlaşmalar ileride sorun yaratır.
Temizlikçi kendi malzemesini getirmeli mi?
Standart uygulamada ev sahibi malzeme sağlar. Profesyonel temizlik ekipleri kendi endüstriyel malzemeleriyle gelebilir — bu durumda fiyat genellikle üst banttadır. Hangi yöntemin uygulanacağını önceden konuşun. Özel yüzeyleriniz varsa (mermer, doğal taş, lake mobilya) kullanılacak ürünleri siz belirleyin. Yanlış deterjan kullanımından doğan hasar çok yaygındır ve çoğu zaman geri dönüşümsüzdür. Sözleşmede "hizmet alan tarafından belirtilen temizlik ürünleri kullanılacaktır" maddesi ekleyin ve hassas yüzeyleri bakıcıya gösterin.
Temizlik sırasında bir şeyim çalınırsa ne yapmalıyım?
Önce sakin olun ve emin olun. Eşyanın gerçekten kaybolduğundan, başka bir yere koymadığınızdan emin olun. Kayıp kesinleşirse önce temizlik hizmeti vereni arayın ve durumu bildirin. Yanıt alamazsanız veya kabul etmezse polis ihbarı yapabilirsiniz. Sözleşmede kimlik bilgileri varsa hukuki süreç başlatılabilir. Sözleşme yoksa ispat çok güçleşir. Önlem olarak temizlik günlerinde değerli eşyaları kilitli dolaba koyun, nakit parayı açıkta bırakmayın. Güven ilişkisi zaman içinde oluşur — ilk birkaç seansta tedbirli olmak ayıp değildir.
Temizlikçi iş kazası geçirirse ne olur?
Bu ciddi bir risktir. SGK kaydı olmayan bir temizlik çalışanı evinizde düşer ve yaralanırsa, tedavi masrafları ve olası tazminat doğrudan size yansır. 5510 EK-9 kapsamında ayda 10 günden az çalışanlar için SGK zorunlu olmasa da, günlük iş güvencesi sigortası yaptırılabilir. Bazı sigorta şirketleri günlük ev hizmeti paketi sunar ve maliyeti 100-200 TL civarındadır. Bu küçük ödeme, on binlerce liralık riskten korunmanızı sağlar. Sözleşmeye "iş kazası durumunda tarafların sorumlulukları" maddesi eklemek de ihmal edilmemelidir.
Gündelik temizlikçiyi nereden bulurum?
Çare, komisyonsuz dijital ilan platformudur — ajans değil, aracı yok. Bakıcı bul sayfasından şehrinizi ve hizmet türünü seçerek temizlik hizmeti veren profillere ulaşabilirsiniz. Ajanslar genellikle günlük hizmet bedelinin %30-50'si kadar komisyon alır. Çare'de böyle bir kesinti yoktur; hizmet veren ile doğrudan iletişime geçersiniz. Profillerde deneyim, referans ve konum bilgileri yer alır. Ön elemeyi platforma üzerinden yapıp telefon görüşmesiyle teyit edebilirsiniz.
Sonuç: 15 Dakikalık Sözleşme, Aylarca Huzur
Gündelik temizlik hizmetinde sözleşme yapmak "gereksiz formalite" değil, iki tarafın da koruyucusudur. Görev kapsamını oda oda yazın, malzeme sorumluluğunu netleştirin, hasar maddesini ekleyin ve her gelen kişinin kimlik bilgisini alın. Bu dört adım, olası sorunların %90'ını önler.
Temizlik hizmeti arıyorsanız Çare'de bakıcı bul sayfasından arama yapabilirsiniz. Temizlik hizmeti vermek istiyorsanız bakıcı olarak kaydolun — Çare komisyonsuz dijital ilan platformudur, ajans değil, aracı yok. Temizlik hizmeti arıyorsanız Çare'de bakıcı bul sayfasından arama yapabilirsiniz. Temizlik hizmeti vermek istiyorsanız bakıcı olarak kaydolun — Çare komisyonsuz dijital ilan platformudur, ajans değil, aracı yok.
Sözleşme yapmak, güvenin ilk adımıdır.
Gundelik Bakıcı/Ev Yardımcısı Pazarı: Aracı Katman ve Doğrudan İletişim
Türkiye'de bakıcı ve ev yardımcısı arayan aileler genelde ajans aracılığıyla ilerliyor. Ajans modeli aile ile hizmet veren arasına bir komisyon katmanı koyar; aylık hizmet bedelinin %20-30'una ulaşabilen komisyonlar standart hale gelmiştir.
Bu komisyon zincirinde aile fazladan öder, hizmet veren daha az alır. Aracı katmanın yapısı bu şekildedir, sektör genelinde yerleşmiş bir modeldir.
Çare komisyonsuz dijital ilan platformudur. Gundelik'de aileler bakıcı veya ev yardımcısıyla doğrudan iletişim kurar. Aracı şirket yoktur, komisyon yoktur. carebakicilik.com markasıyla 8 yıllık saha tecrübesiyle iki tarafa da daha adil bir çerçeve sunulur.
